Jeder hat das Recht, eine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückzugeben. Sobald wir die Rücksendung in ordnungsgemäßem Zustand erhalten haben, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.

Wenn Sie Artikel zurückgeben, müssen diese sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, einschließlich der Originalverpackung und sämtlichen mitgelieferten Zubehörs.

Möchten Sie etwas zurückgeben? Dann kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen weitere Anweisungen senden können.

Erstattung der Versandkosten bei Rückgabe

Wenn Sie eine vollständige Bestellung zurückgeben, werden Ihnen auch die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung gutgeschrieben. Wenn Sie einen Teil der Bestellung zurückgeben, werden die Versandkosten nicht gutgeschrieben.

Ausnahmen

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden.

• Geschenkkarten.
• Artikel, die mit einem beschriebenen Mangel angeboten werden; diese Mängel sind in der Artikelbeschreibung angegeben.
• Artikel, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden, beispielsweise ein 3D-Druck in einem vergrößerten Maßstab oder ein 3D-Druck eines von Ihnen bereitgestellten Modells.

In bestimmten Fällen wird nur ein Teil des Preises erstattet:

• Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, sofern dies nicht unser Verschulden ist.
• Artikel, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen

Haben Sie Ihre Rückerstattung nach 14 Tagen noch nicht erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir dies prüfen können.

Produkt umtauschen?

Möchten Sie ein Produkt umtauschen? Das ist kein Problem, bitte kontaktieren Sie uns. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.

Nicht abgeholte Sendung am Service Point

Wenn PostNL das Paket nicht an die Versandadresse zustellen kann, wird es möglicherweise an einen PostNL Service Point weitergeleitet. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Paket innerhalb von 5 Werktagen am Service Point abzuholen.

Wenn das Paket innerhalb dieses Zeitraums nicht am Service Point abgeholt wird, wird es an uns zurückgesendet.

Das Paket wird als „Rücksendung“ bearbeitet. Die Bestellung wird erstattet, jedoch werden alle Versand- und zusätzlichen Kosten, die für den Versand entstanden sind, vom Erstattungsbetrag der Bestellung abgezogen.