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Häufig gestellte Fragen
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Fragen zu Produkten
Wie funktioniert die „Skala“?
Der Modellmaßstab für Tabletop-Miniaturen gibt den Abstand vom Boden bis zur Augenhöhe eines durchschnittlichen Menschen an. Es gibt zwei Standards für Tabletop-Spiele: 28 mm und 32 mm. Sowohl D&D als auch Warhammer verwendeten traditionell den 28-mm-Maßstab. Warhammer ist jedoch mittlerweile auf 32 mm umgestiegen, während viele D&D-Spieler auch die größeren Modelle verwenden.
Es spielt keine große Rolle, welchen Maßstab Sie wählen, aber Sie sollten versuchen, den Maßstab Ihrer Miniaturen konsistent zu halten, damit sie im Verhältnis zueinander nicht unproportioniert aussehen.
Die Künstler, mit denen wir zusammenarbeiten, erstellen normalerweise Modelle in beiden Maßstäben. Wir skalieren diese dann nach oben oder unten, um Ihnen den Maßstab anbieten zu können, der zu den Modellen passt, die Sie möglicherweise bereits haben.
Einige unserer Modelle sind auch im Maßstab 54 mm oder 75 mm erhältlich. Dabei handelt es sich nicht nur um vergrößerte Modelle, sondern um HD-Versionen des Modells. Nicht alle Modelle sind in diesem größeren Maßstab erhältlich. Wünschen Sie jedoch ein Modell auf unserer Website in diesem Maßstab gedruckt, kontaktieren Sie uns bitte.
Ist es möglich, ein Modell mit anderen Spezifikationen wie Größe, Maßstab, Farbe, Schichthöhe usw. zu erhalten?
Ja. Kontaktieren Sie uns, um die Optionen zu besprechen.
Fragen zum 3D-Druck
Wie lange dauert die Bearbeitungszeit eines 3D-Drucks?
Die Bearbeitungszeit für Modelle, die gedruckt werden müssen, beträgt 5 bis 7 Tage. Das bedeutet, dass es länger dauert, wenn ein Modell gedruckt werden muss, als wenn wir ein Modell auf Lager haben.
Etwa 90 % der Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 5 Tagen versandt. Sollte sich eine Bestellung verzögern, werden wir Sie immer kontaktieren.
Mit welcher Schichthöhe werden die Modelle gedruckt?
Wir drucken mit einer Schichthöhe von 30 μm, das sind 0,03 mm pro Schicht.
Wir haben viele Schichthöhen getestet und unserer Meinung nach ist diese Höhe im Hinblick auf den Kompromiss zwischen Qualität und Effizienz die beste.
Wenn Sie ein Modell mit einer geringeren Schichthöhe drucken lassen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Was bedeuten die Begriffe „hohl“ und „massiv“ auf der Produktseite? Was ist der Unterschied?
Ein 3D-Druck kann massiv oder hohl gedruckt werden. Massiv bedeutet, dass der Druck innen vollständig ausgefüllt ist. Hohl bedeutet, dass der Druck einen leeren Raum enthält, der während des Drucks mit einem Gitter verstärkt wird.
Massiv gedruckte Modelle sind schwerer, stabiler und fühlen sich daher auch wie ein Qualitätsprodukt an. Hohl gedruckte Modelle sind leichter und günstiger, da sie nicht so viel Harz verbrauchen.
Größere Modelle werden überwiegend hohl gedruckt, da sie sonst extrem teuer und damit für den Kunden unattraktiv würden.
Wenn Sie ein solides Druckmodell wünschen, das wir standardmäßig nicht solide anbieten, kontaktieren Sie uns bitte.
Welches Material wird für 3D-Drucke verwendet?
Wir verwenden Resione M58, ein Premium-Harz, das hauptsächlich für den Druck von Miniaturen verwendet wird. Dieses Harz ist stärker und flexibler als andere Harze und eignet sich daher ideal für den Druck von Miniaturen, die häufig in die Hand genommen werden.
Obwohl wir ein Premiumharz verwenden, ist Harz von Natur aus spröde, d. h. es bricht eher, als dass es sich verbiegt. Es ist beispielsweise nicht mit dem Kunststoff vergleichbar, der für die Warhammer-Miniaturen verwendet wird. Gehen Sie vorsichtig mit den 3D-Drucken um, ein Sturz kann sie beschädigen.
Wenn Ihr 3D-Druck andere Eigenschaften erfordert, flexibel oder stark, können wir die Optionen besprechen. Kontaktieren Sie uns.
Ist es möglich, mein eigenes Modell drucken zu lassen?
Ja, das ist möglich. Lesen Sie hier mehr über unseren 3D-Druckservice.
Fragen zum Versand
Wie werden die Artikel versendet?
Wir arbeiten mit PostNL als unserem Standardversandpartner zusammen.
Wie werden die Artikel verpackt?
Je nach Größe und Gewicht verpacken wir die Artikel unterschiedlich.
Die Modelle werden immer verpackt und versendet, um das Schadensrisiko zu minimieren.
Andere Artikel, wie beispielsweise ein Würfelset, werden nach Möglichkeit per Briefpost in einem Luftpolsterumschlag verschickt. Dadurch bleiben die Versandkosten gering.
Welche Verpackungsmaterialien verwenden wir?
Wir verwenden recycelte Verpackungsmaterialien. Beispielsweise verwenden wir Kartons und Verpackungsmaterial, das wir von unseren Lieferanten erhalten, wieder. Auch alte Zeitungen können als Füllmaterial dienen.
Wir versuchen stets, möglichst umweltfreundliche Materialien zu verwenden. Unser Packband besteht beispielsweise zu 100 % aus recyceltem Kunststoff, und wir planen, in naher Zukunft auf Papierband umzusteigen.
Damit möchten wir unseren Beitrag zur Reduzierung der Umweltbelastung leisten.
Fragen zum Kundenservice
Mit meiner Bestellung stimmt etwas nicht.
Wir möchten das Problem gerne für Sie lösen! Kontaktieren Sie uns am besten und wir kümmern uns um die Lösung.
Es wäre schön, wenn Sie in Ihrer ersten Nachricht eine klare Beschreibung des Problems geben, desto schneller können wir eine Lösung finden.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Eine Erklärung zur Rücksendung einer Bestellung finden Sie in unseren Rückgabebedingungen . Dort wird beschrieben, was Sie tun müssen.
Ich habe bei meiner Bestellung die falsche Adresse angegeben.
Es ist wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren , damit wir den Fehler beheben können, bevor die Bestellung versendet wird.