Retourneren en Restituties

Iedereen heeft het recht om een ​​bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, krijg je binnen 14 dagen het aankoopbedrag gecrediteerd. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Als je gaat retourneren, moeten de artikelen in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen, inclusief de originele verpakking en met alle meegeleverde accessoires.

Wil je retourneren? Neem dan contact met ons op, zodat we verdere instructies kunnen sturen.

Verzendtegoed bij retournering

Als een volledige bestelling geretourneerd wordt, krijg je ook de verzendkosten van de eerste aankoop gecrediteerd. Indien een deel van een bestelling geretourneerd wordt, dan worden de verzendkosten niet gecrediteerd.

Uitzonderingen

Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

• cadeaubonnen.
• artikelen aangeboden met een beschreven gebrek, deze gebreken worden gespecificeerd in de artikelbeschrijving.
• artikelen die op jouw specificatie zijn gemaakt, zoals een 3D-print op grotere schaal of een 3D-print van een zelf aangeleverd model.

In bepaalde gevallen wordt slechts een deel van de prijs terugbetaald:

• artikelen die niet in originele staat zijn, beschadigd zijn of onderdelen missen, en waarvoor dit niet onze schuld is.
• artikelen die niet binnen de termijn van 14 dagen na levering worden geretourneerd.

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Heb je na 14 dagen nog geen restitutie ontvangen? Neem dan contact met ons op zodat we er naar kunnen kijken.

Product ruilen?

Wil je een product ruilen? Dat is geen probleem. Neem dan even contact met ons op. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Gemiste ophaalpoging bij Servicepunt

Wanneer PostNL het pakket niet op het verzendadres kan afleveren, kan het zijn dat het pakket naar een PostNL Servicepunt wordt gebracht. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het pakket op te halen bij het Servicepunt binnen 5 werkdagen.

Als het pakket niet word opgehaald bij het Servicepunt binnen dit tijdsframe, dan wordt het pakket retour gestuurd.

Het pakket word verwerkt als een 'retour'. De bestelling wordt gecrediteerd, maar alle verzend- en overige kosten die gemaakt zijn voor de retourzending worden in mindering gebruikt op de restitutiewaarde van de bestelling.